Não cumprem com oq falam e desmerecer os clientes
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2022 às 16:55
ID: 150687367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa Diferencial Print tem um rapaz q se chama Lucas se apresenta como gerente.
Fizemos contato pelo whats e fechamos negócio e ficamos de ir buscar a máquina no dia seguinte 22/09/22 estava tdo acertado, atravessamos a cidade pq moramos longe e chegamos na loja ele não tinha a máquina, qual ele falou por telefone q tinha 4 disponível..
Falou q precisava de 1 hora p a máquina chegar, esperamos e no fim não tinha a máquina.. ainda assim continuamos dando o voto de confiança e ficou de entregar no dia seguinte até as 17hs..
Passei o dia esperando e agora no final do dia depois de várias ligações e msgs ele respondeu q não entregaria, só no outro dia.. ou seja não cumprem com oq acordam e ainda fez um descaso com a gente no whats, pq ele não atende as ligações.. nem pata dar uma explicação..
Aínda falou com desdém q faria o estorno.. E vi aqui no reclame aqui q eles não fazem o estorno p ninguém.. empresa sem credibilidade e sem respeito com seus clientes..
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 09:16
Olá senhora Sulema, recebemos sua reclamação e lamentamos imensamente o ocorrido. Estamos buscando sempre melhorar para nossos clientes e agradecemos sua atualização.
Verifiquei aqui o corrido, e sua entrega estava programada para ser efetuada no dia 23/09, mas devido ao transito e um problema com nosso carro não conseguimos realizar a mesma em horário comercial. A senhora compareceu em loja no dia 24/09 solicitando o estorno, no qual foi realizado no mesmo dia.
Att: Thamiris
Diferencial Print.