NÃO ENVIAM O PRODUTO
Não resolvido
Boa Vista - RR
02/08/2024 às 10:29
ID: 194357219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três camisas com valores altíssimos, tudo por R$ *******,78. Paguei o frete mais caro para que entregassem antes do dia dos pais. A compra foi realizada há duas semanas e até agora sequer mandaram o código de rastreio. Não respondem e-mails, não respondem pelo atendimento do site, respondem apenas no whatsapp dizendo que não tinham a camisa no estoque. Pedi para enviar as que possuíam no estoque, até agora nada. Atendimento ridículo para um serviço muito caro.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 02:48
Olá Esron,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Para podermos resolver seu problema, por favor, entre em contato conosco pelo número******* e informe o número do seu pedido. Vamos verificar a situação e garantir que sua compra seja entregue o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Differ Sports
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 11:08
O atendimento é péssimo. No Whatsapp que eles indicaram na resposta demoram dias para responder. No meu caso, eles enviaram o produto mais de uma semana depois do que seria o prazo da entrega, ou seja um mês desde a compra até o envio. Eu paguei o frete expresso para receber mais rápido e estou há dois meses sem meus produtos. Até agora não recebi. Eles dizem que o envio é nacional, mas quando enviaram o código, o produto ainda está vindo da China, não sei se será tarifado. Me enviaram uma foto dos produtos, porém uma das camisas não é a que eu pedi. Nunca. Nunca mais eu comprarei nessa loja. O preço das camisas é absurdo. Estou absolutamente insatisfeito com essa compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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