Demora no atendimento e dificuldade para agendar exame particular de TC da coluna lombar.
Respondida
Guarulhos - SP
14/07/2026 às 17:50
ID: 253915033
Hoje liguei no difusion ,aguardei quase meia hora para ser atendida,falei com um atendente homem,que agendou uma TC da coluna lombar,para o dia seguinte,e me orientou a mandar um oi num número de whatsapp somente para receber 9 endereço e horário certinho,e informei q não estava com o pedido pois e para meu irmão,qdo fiz isso,a atendente Klecia Silva falou q sem a foto do pedido não confirma nada,enfim tempo perdido para tentar agendar um exame particular,imagina se fosse pelo convênio.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:34
Olá, , tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Cristiane e faço parte do Sac Diffusion Diagnostico, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus pacientes!
Verificando seu caso. Contato e demais orientações serão feitas pelo WhatsApp (11) 96990-3469
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.