Demora no atendimento e no reembolso de exame não realizado em clínica
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:32
ID: 254383495
O atendimento foi marcado por muita demora e desgaste. O exame chegou a ser agendado, porém não foi realizado. Retornamos à clínica em outra oportunidade e, novamente, a situação não foi resolvida.
Diante da falta de solução, solicitamos o reembolso dos valores pagos. No entanto, o processo de reembolso também foi excessivamente demorado, causando ainda mais transtornos e insatisfação com o atendimento prestado.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:51
Olá, , tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Cristiane e faço parte do Sac Diffusion Diagnostico, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus pacientes!
Verificando seu caso. Contato e demais orientações serão feitas pelo WhatsApp (11) 96990-3469
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.