Dificuldade no reagendamento de ressonância magnética após liberação do convênio e descaso no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 10:30
ID: 246844593
dia 22 tinha uma ressonância agendada a qual agendei porém convênio não tinha liberado atendente no dia foi super atenciosa porém não liberaram, fiz contato com convênio e liberou desde então venho tentando agendar atendentes pegam todos meus dados e me informaram que irão reagendar e não me dão retorno na ligação desligam e fala que vai continuar por whatsapp porém lá não responde ao retornar ligação sou informada que preciso aguardar por whatsapp. estou de férias esse mês precisando agendar o quanto antes porém diante desse descaso não tem sido possível.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:09
Olá, , tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Cristiane e faço parte do Sac Diffusion Diagnostico, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus pacientes!
Verificando seu caso. Contato e demais orientações serão feitas pelo WhatsApp (11) 96990-3469
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.