Exames realizado e sem resultados!!
Em réplica
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:01
ID: 255293555
Minha Mãe de 89 anos fez exames laboratoriais de sangue (nada especial), em 16/07/2026. Até o momento nenhum resultado!!! Não sei mais para quem reclamar, se para SCS Medicina Diagnostica, Diffusion Medicina Diagnostica, ou Schmillevitch Diagnósticos - Santa Cecília.
O descaso do atendimento e absurdo. Dizem que vão solicitar os resultados ao laboratório!!!???? - Eles são o laboratório!!! Lidar com a saúde exige respeito e responsabilidade.
Minha pergunta é - Vocês quebraram? Melhor eu fazer os exames novamente?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2026 às 09:04
Olá, , tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Cristiane e faço parte do Sac Diffusion Diagnostico, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus pacientes!
Verificando seu caso. Contato e demais orientações serão feitas pelo WhatsApp (11) 96990-3469
Agradeço a confiança no meu atendimento!
Permaneço à disposição.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 09:49
Cristiane, bom dia! O caso não foi analisado.
O WhatsApp que Você indicou - já estou em contato desde o dia 29/07. E nada foi resolvido!!
A partir da absoluta falta de resposta e insensibilidade da parte de Vocês, estamos falando de exames de uma pessoa idosa de 89 anos, decidi denunciar no Reclame Aqui - Só assim Vocês responderam.
Portanto, não vou prosseguir o contato com o numero indicado, e aguardo o resultado dos exames da minha Mãe, antes que ela refaça os exames em um laboratório que tenha mais respeito.
Aguardo seu contato pessoal com o resultado dos exames em mãos.
Obrigado.