Difratelli Móveis Planejados

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Salvador - BA

16/08/2019 às 00:05

ID: 94279919

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Em 02/04/******* fui ao estabelecimento credenciado da marca DI FRATELLI INDÚSTRIA DE MOVEIS LTDA, firmando a aquisição de prestação de serviço e entrega do produto por si comercializado, inclusive atraído pelas propagandas, atuação de longa data no mercado, além das informações presentes no site Oficial da Di Fratelli Indústria de Móveis, principalmente pela garantia e confiabilidade para o negócio. Para aquisição dos produtos foi pago à vista o valor de R$ 60.*******, 00 (sessenta mil reais).
Após a compra, várias foram as tentativas de visualizar o anteprojeto, porém foi disponibilizado apenas algumas perspectivas totalmente em desacordo e desconexo com o que havia sido solicitado. Flagrante era a ausência de divisão interna e módulos desproporcionais, chegando ao ponto de ter compartimentos não solicitados.
Várias foram as idas e vindas à Empresa para tentar resolver as pendências e problemas. Porém, em razão de descumprimento contratual, oferta não cumprida, falta de informação, descaso com o consumidor, outra não foi a alternativa senão desfazer o negócio.
Não bastasse toda essa situação sofrida, o pior estava por vir, sendo iniciada uma peregrinação na tentativa de ter o valor pago de volta. Várias foram as tentativas, por telefone, e-mails. Logo de início foi possível observar todo o descaso, desrespeito, falta de informação.
Na esteira de ter os valores pagos de volta, após os maiores e piores desrespeitos existentes, outra maneira não houve a não ser assinar um Acordo de Confissão de Dívida proposto pela Empresa, sendo que os valores seriam pagos parcelados. Imagine o desespero do cliente quando no dia do vencimento da primeira parcela, a DI FRATELLI INDÚSTRIA DE MOVEIS LTDA lhe manda um e-mail informando que depositaria o valor acordado no dia seguinte e assim não procedeu, ludibriando sobremaneira o comparador. Por todo esse período, foi mantido contato com a empresa e nunca uma resposta foi obtida imagine o pagamento.
Ocorre que, se não bastasse todo o absurdo já vivenciado, outro acordo foi celebrado e mais uma vez não foi cumprido. Após milhares de tentativas, foi conseguido manter contato com o dono da empresa (Editado pelo Reclame AQUI) que sempre remetia as tratativas ao responsável pelo setor financeiro da empresa de nome LEANDRO, o qual sempre tentava protelar o pagamento, chegando ao ponto de não retornar mais as ligações, sequer solucionar o problema.
Resumindo, os valores pagos não foram devolvidos até a presente data no ano de *******, apesar dos reiterados esforços. Como ter confiança em uma empresa que se apropria indevidamente de valores de um https://******* ato da compra informam que a fábrica e matriz, localizada no Rio Grande do Sul, lhe dão garantia da realização do negócio e não final das contas é tudo balela. Não se iludam com as informações passadas para aquisição de produtos da referida empresa, a má-fé da empresa é de tal evidencia que, não obstante a experiência pessoal e extremamente negativa é possível ver uma vasta coleção de reclamações acerca da prática comum da empresa de não cumprir o que foi estipulado.