Difratelli Móveis Planejados

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Macaé - RJ

27/10/2015 às 21:03

ID: 15180869

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Contratei os serviços da Difratelli Méveis Plaejados (Macaé-RJ) em setembro de *******. O atendimento até o fechamento do contrato foi muito bom. Porém, após a assinatura do contrato, deixou muito a desejar. Atraso no prazo de entrega estipulado pela loja, mau atendimento pelo gerente da loja (despreparo total para lidar com clientes), falhas de projeto notadas durante a montagem e acompanhamento ineficiente do projetista durante a montagem. Apesar dos inconvenientes, devido ao excelente serviço prestado pelo montador Leonardo, a montagem foi concluída com sucesso, ficando pendente apenas o acabamento do forno elétrico (o qual não haviamos adiquirido ainda) e alguns adesivos tapa-furos para os móveis da cozinha.

Em junho de *******, fui até a loja informar que o forno elétrico já estava instalado, solicitar a realização do acabamento, os adesivos tapa-furos e a correção de alguns problemas notados após alguns meses (gavetas do painel de TV não param fechadas por exemplo). Após mais de 4 meses e 4 visitas realizadas à loja, ainda não foi feito contato para agendar a visita técnica. A desculpa dada é sempre a mesma: Estamos com todos os montadores ocupados no momento, te ligaremos assim que liberar um deles.. Descaso total. Estamos muito decepcionados e não recomendamos os serviços da Difratelli Macaé.

Continuamos no aguardo de uma solução...



Caio Tardim.