DIG Chevrolet

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Rio de Janeiro - RJ

27/12/2016 às 21:14

ID: 23198009

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Em 30/04/*******, adquiri um veículo Onix LTZ 1.4 Automático, através da venda direta, junto a DIG distribuidora Guanabarina de Veículos Ltda. Devido aos trâmites de documentação apenas em junho/15 é que consegui retirar o referido automóvel. Durante uma viagem com a minha família o veículo apresentou uma pane (a buzina disparou incessantemente e o motor não dava partida). Viagem interrompida, já que o mesmo teve que ser rebocado até minha residência. Meu veículo permaneceu na rede autorizada (DIG) por mais de 50 (cinquenta dias), sem que descobrissem o motivo da pane do mesmo, nem com o auxílio dos engenheiros da Chevrolet. Após 72h, sem solução do problema a Chevrolet disponibilizou um veículo locado (um Logan). Por diversas visitas à concessionária, encontrava o veículo todo desmontado e exposto. Depois de longa espera e de uma série de aborrecimentos, o problema foi solucionado.
Após 12 (doze) meses da primeira pane, o meu veículo voltou apresentar novo problema (quando fica exposto ao calor, ele não funciona, o motor não dá partida). O veículo encontra-se desde o dia 15/12/16, na Concessionária Dig, sem que os mecânicos e engenheiros solucionem o problema. E desde o dia 22/12/16, foi solicitado o carro reserva, mas a Central de Relacionamento da Chevrolet, após várias contradições quanto a retirada do veículo, conforme dispõe o manual, com total descaso, não apresenta uma solução mais do necessária.