Atendimento inadequado e avaliação desrespeitosa na loja Dig em Campinas

Bom dia Edilson, tudo bem?
Somente para que possamos esclarecer os pontos de sua reclamação, entendemos que a demora na avaliação de peças pode gerar incômodo, e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação tenha causado. Em nossas unidades, o processo de avaliação acontece por ordem de chegada, justamente para manter a transparência e a igualdade no atendimento. Caso o cliente não possa aguardar no momento, sempre existe a possibilidade de deixar os itens para análise e em até 48h retornamos com o resultado, seja ele positivo ou negativo.

É importante reforçar que nossa avaliação é sem compromisso, tanto para o cliente quanto para a empresa. Isso significa que não há obrigatoriedade em aceitar a proposta de compra e, da mesma forma, também precisamos da autorização do cliente caso ele deseje doar as peças.

Além disso, nossas avaliações são feitas por lote, e não de forma unitária. Assim, quanto mais peças são apresentadas, maiores são as chances de um valor final mais significativo e nossos avaliadores estão sempre abertos à negociação dentro dos critérios da curadoria.

******* também que trabalhamos exclusivamente com roupas femininas e masculinas, sapatos e acessórios. Perfumes, infelizmente, não fazem parte das categorias aceitas em nossos brechós, por isso não foram selecionados na análise.

Lamentamos sinceramente que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Jamais temos a intenção de causar frustração, e sim oferecer um processo justo e transparente. Agradecemos pelo feedback e deixamos nosso convite aberto para que volte a nos visitar em outra oportunidade será um prazer recebê-lo novamente.

Atenciosamente, Dig For Fashion.

entendo a avaliação ser por ordem de chegada, sobre não comprar perfume poderiam ter me falado na hora que a atendente foi fazer o cadastro que eu nem deixaria
enfim achei uma falta de respeito