Cashback expirado antes do prazo de 30 dias no Dig For Fashion - Pátio Milano

Vitória, primeiramente gostaríamos de reforçar que nós aqui da Dig temos como propósito que todos os nossos clientes se sintam bem em vir nos visitar, garimpar e desapegar com a gente, sabe? Somos uma rede atualmente com 21 unidades espalhadas pelo Brasil e em todas as nossas lojas levamos muito a sério a experiência de nossos clientes. Até mesmo com feedbacks negativos, procuramos sempre escutarmos atenciosamente, justamente para que possamos sempre nos aprimorar e ajustar o que for preciso, até mesmo com treinamento a nossos colaboradores.

Somos o primeiro brechó a implementar esse benefício do cashback para nossos clientes, pensando em melhorar ainda mais a experiência de vocês, e mesmo que as regras do cashback dependam exclusivamente da empresa, pensamos em um prazo que fique tranquilo para que os clientes retornem, sabe?

O sistema que utilizamos leva em consideração a data da compra que entrou em sistema, ainda que o cashback leve 24 horas para ficar disponível. Por isso no SMS que enviamos contendo as informações a respeito do benefício, já consta a data da compra e o dia que o cashback expira.

Entendemos que essa situação causou um desconforto para a senhora diante das informações repassadas, mas gostaríamos muito de nos redimir com a senhora de alguma forma, e lhe convidarmos novamente para vir nos visitar ou qualquer uma das nossas unidades, conforme conversamos no whatsapp.

Estamos à disposição!