Digai

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

24/06/2026 às 13:58

ID: 252248677

Fui selecionada para participar de um processo seletivo conduzido pela plataforma DigAI e, infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante devido às constantes instabilidades apresentadas pelo sistema.

Desde a primeira tentativa de realização da entrevista, enfrentei diversos problemas, como atraso nas mensagens, falhas no reconhecimento do meu e-mail, repetição de perguntas já respondidas e notificações informando que eu não havia respondido questões que já haviam sido concluídas. Após inúmeras tentativas e tempo investido tentando contornar os erros da plataforma, sequer consegui iniciar a entrevista.

Diante dessa situação, acionei o suporte de vocês, encaminhando mensagens e evidências dos problemas encontrados. No entanto, não recebi qualquer retorno.

Hoje, ao tentar novamente acessar a entrevista, fui surpreendida pela informação de que havia atingido o limite de tentativas para a vaga. Como isso é possível se eu sequer consegui iniciar o processo por falhas da própria plataforma?

Novamente entrei em contato com o suporte, relatando o ocorrido, e mais uma vez não obtive qualquer resposta. Além do problema técnico, a completa ausência de atendimento tem agravado ainda mais a situação.

Estou extremamente frustrada, pois fui prejudicada em um processo seletivo de uma vaga que era muito importante para mim e para a qual me preparei. Falhas sistêmicas podem acontecer, mas a falta de suporte e de qualquer posicionamento diante de um problema que impacta diretamente candidatos é inaceitável.

E agora? O que eu faço? Apenas lamento por um erro que estava fora do meu controle? Aceito que fui prejudicada pela falta de responsabilidade de vocês? Como pretendem resolver isso?

É decepcionante que uma empresa com uma proposta tão interessante apresente um suporte e pós-vendas tão despreparado para lidar com situações críticas como essa.