Digai

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2026 às 21:11

ID: 252193183

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação em relação aos problemas técnicos ocorridos durante a entrevista realizada pela plataforma de IA, pois eles comprometeram diretamente minha participação no processo seletivo.

O primeiro contato para o início da entrevista ocorreu às 16h26. No entanto, somente às 17h38 fui informada de que a entrevista realmente começaria. Ou seja, houve mais de uma hora de espera antes do início efetivo das perguntas, com intervalos de aproximadamente 20 minutos entre as mensagens enviadas pela plataforma. Considerando que se trata de uma entrevista conduzida por uma inteligência artificial, essa demora tornou a experiência excessivamente longa e ineficiente.

Além disso, o problema mais grave aconteceu às 18h11. Nesse mesmo minuto, recebi uma nova pergunta e, imediatamente em seguida, a plataforma informou que o tempo para respondê-la havia se encerrado. Logo após, enviou outra pergunta e, novamente no mesmo minuto, informou que o tempo havia acabado e que nenhuma resposta havia sido identificada.

Em nenhum momento foi respeitado o prazo informado pela própria plataforma, que era de 4 minutos para responder cada pergunta. Simplesmente não houve tempo hábil para que eu gravasse e enviasse minha resposta, impossibilitando a continuidade da entrevista.

Desde então, não consegui mais responder às perguntas e também não recebi qualquer devolutiva ou orientação sobre como proceder.

Esses problemas técnicos prejudicaram significativamente meu desempenho e me deixaram bastante preocupada, pois não sei se terei uma nova oportunidade de participar desse processo seletivo em condições adequadas.

Diante do ocorrido, solicito, por gentileza, a análise do caso e uma posição sobre a possibilidade de retomada ou reaplicação da entrevista, considerando que as falhas ocorreram na plataforma e não por falta de participação da minha parte.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.