Separação de peças péssimo
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2024 às 16:37
ID: 196208037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comprar algumas peças na loja física, tive um atendimento bom na venda, porém na hora da separação das peças fiquei esperando mais de uma hora e meia. Total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 08:24
Olá Igor Soares da Silva,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos sinceras desculpas pela demora que você enfrentou ao esperar pela separação das peças em nossa loja física. Esse não é o padrão de atendimento que queremos oferecer aos nossos clientes, e compreendemos como essa experiência pode ter sido frustrante para você.
Estamos verificando internamente o que ocorreu para que possamos evitar situações semelhantes no futuro. A sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em melhorar nossos processos para atendê-lo com mais agilidade.
Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de servi-lo melhor numa próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Digel Elétrica
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 11:07
Problemas acontecem em qualquer empresa, as reclamações servem como termômetro para o que pode ser melhorado. Espero ver a melhora no atendimento na próxima compra. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5