DP GESSO

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Campinas - SP

03/10/2018 às 11:32

ID: 38933877

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Fiz a compra de 02 placas de gesso com frete. Foi rápida a entrega, porém o entregador/motorista ao entrar em meu apartamento, bateu a placa na porta de entrada e danificou o produto.
Informei que ele tinha batido a placa e eu não queria daquele jeito, inclusive o lado que bateu, seria a parte mais exposta na aplicação desse material.
O entregador quis me convencer que o acabamento tamparia aquela batida e que não tinha problema.
Escuta aqui, estou comprando um produto e quero ele inteiro sem amassado ou quebra. Estou pagando caro pelo Frete (R$ 50,00) para uma distância de 03 Km. Infelizmente foi numa ocasião que meu carro estava indisponível e eu não podia pessoalmente buscar o produto.
Solicitei a troca. Inicialmente ele mandou uma mensagem por watsapp para a loja, mas e não teve a resposta de imediato.
Ele pegou a placa danificada e saiu. Nem deu tempo de chegar no estacionamento, ele voltou e pediu a outra placa que tinha deixado, pois havia prometido retornar com outro produto intacto.
Deixei levar a placa e não paguei nada.
Ao fazer contato na loja. o proprietário Sr. Luiz me disse que não entregaria outra placa e que não valeria a pena retornar em meu endereço ao longo do dia. Olha que estamos à 03 Km de distância, numa região sem problemas de trânsito.
Ao receber essa resposta, que foi de muita falta de respeito, e parece que não precisa vender, informei que nunca mais compraria nesse lugar.

Ah, inclusive, quando o entregador foi retirar a placa que tinha ficado, ele bateu na mesma porta e danificou a que estava intacta, ou seja, não estão nem aí se o produto vai chegar inteiro no seu destino ou não, e eles deveriam estar em duas pessoas para carregar um produto grande como esse, e não perder/danificar o material.
Fica aqui o meu registro e frustração, pois num país que as coisas não são fáceis para ninguém, existem pessoas que não tem a mínima noção de respeito e consideração pelo consumidor. A reputação se perder num segundo, a boa imagem levam anos para ser construída.
Nunca mais comprarei nesse estabelecimento. https://*******