Produtos comprados via Kabum
Respondida
Jacinto Machado - SC
03/03/2023 às 15:39
ID: 160333035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 produtos Intelbras da Digi Mania via Kabum, e seria utilizado em uma obra minha. Então após chegar, levou umas 2 semanas para eu instalar os mesmos. Porém, 2 dos 3 produtos vieram com defeito, acionei a loja e basicamente passaram o problema para frente, mandando acionar uma loja autorizada da Intelbras para pegar a garantia, contudo a garantia pede 30 dias para dar uma resposta sobre o problema, e dessa forma atrasou totalmente a obra e a entrega aos clientes. NÃO INDICO COMPRA NA DIGI MANIA, e a KABUM FOI CONIVENTE COM ISSO.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 12:49
Olá!
Analisando sua compra não constam nenhum tipo de comunicação para nós dentro do período informado.
Pedimos que acione o Kabum para que possam repassar a informação a nós, assim poderemos verificar o que pode ter ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Digi Mania