Digi Mania

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/03/2023 às 14:03

ID: 161350493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra pelo site da https://******* como produto vendido e entregue pela Digi Mani. A compra consistia em um Kit com 8 cameras de segurança. Após a entrega do produto, contratei um profissional para a instalação das câmeras no meu estabelecimento. Ao realizar a instalação das cameras, o profissional constatou que uma das 8 cameras veio com defeito. Desde então venho tentando realizar a troca do produto com defeito. A empresa até o momento só meu a possibilidade de trocar o kit todo, porém isso não é possível, visto que as outras 7 cameras já foram instaladas. E para desinstalar e devolver teria que contratar o profissional novamente.
Estou desde o dia 06/03 tentando realizar a troca da camera ou a devolução do meu dinheiro e até agora nada, mesmo amparada pelo código de defesa do consumidor.