Mentoria paga não realizada e falta de reembolso

Prezado KALLEBE,

Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua manifestação.

Gostaríamos de esclarecer que a mentoria mencionada foi realizada conforme programado, inclusive com a sessão devidamente gravada e disponível para disponibilização aos participantes.

Acreditamos que possa ter ocorrido algum desencontro de informação ou que, eventualmente, você não tenha acompanhado as comunicações realizadas no grupo onde foram enviados os avisos e orientações sobre a mentoria.

De toda forma, a gravação da mentoria está disponível e podemos encaminhá-la para que você tenha acesso ao conteúdo completo.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e garantir que você tenha acesso ao material da mentoria.

Atenciosamente,
DigiProsper

Depois de nove meses a empresa tí[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], não devolveu o dinheiro e nem o curso.

Prezado Ruben,

Reforçamos que a mentoria adquirida foi realizada conforme programado, com os encontros realizados e o conteúdo devidamente apresentado aos participantes.

Conforme já informado anteriormente, a sessão foi gravada e permanece disponível, podendo ser encaminhada para acesso a qualquer momento. Dessa forma, a alegação de que o curso não foi entregue não corresponde aos fatos.

Também é importante esclarecer que algumas afirmações feitas em sua réplica não refletem a realidade do que ocorreu, uma vez que a mentoria foi realizada e o conteúdo continua disponível para acesso pelos participantes.

É possível que tenha ocorrido algum desencontro de comunicação ou que você não tenha acompanhado as orientações enviadas no grupo onde foram compartilhados os avisos e informações sobre os encontros.

De toda forma, reiteramos que o conteúdo da mentoria existe, foi realizado e permanece disponível, inclusive com a gravação da sessão.

Para facilitar o acesso ao material, solicitamos que envie uma mensagem para o WhatsApp no número (11) 93004-2816, informando seu nome e a mentoria adquirida, para que possamos encaminhar a gravação e prestar qualquer esclarecimento necessário.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
DigiProsper

O curso vendido era com atendimento personalizado que nunca ocorreu, se vocês tem algo de correto me devolvam o valor pago.