Não recebi reembolso mesmo dentro do prazo de 7 dias
Não resolvido
Feliz - RS
19/06/2023 às 16:06
ID: 166701735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso na Digiprosper, não me adaptei e dentro do prazo de 7 dias pedi cancelamento e reembolso, mas não fui atendido.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 10:59
Vou passado ao Sr. Roberto que a forma de reembolso seria diretamente com a intermediaria de pagamento, solicitando uma disputa, após a abertura a disputa é iniciada, após análise o reembolso foi autorizado e provavelmente já estornado da fatura do cartão do cliente, caso tenha havido algum problema referente ao pagamento, enviar uma mensagem ao suporte com o código da transação
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 18:43
Não foi feito reembolso e já foi lançado a terceira parcela.
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 23:19
Aguardando cancelamento do produto e reembolso.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 10:36
A empresa não cumpre o código do consumidor ao descumprir o prazo de 7 dias para pedir reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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