Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

14/03/2023 às 08:03

ID: 160956585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois jogos de 8 tolhas, em fevereiro de *******. Fizeram contato por celular (para me sentir a vontade e confiar). Me mandaram o brinde (5 toalhinhas de mão) sem a encomenda. Alegaram que recebi. Na insistência, pediram para enviar fotos, abrir reclamação porque teria sido falha do fornecedor. Fiz isso. Prometeram RESOLVER IMEDIATAMENTE E QUE É PARA ESPERAR EM CASA O PRODUTO.
Até agora nada. Mas seguem prometendo solução.
Recomendo que ninguém mais caia nos [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa. Se é que a empresa existe.

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Resposta da empresa

14/03/2023 às 10:26

Olá Pedro, tudo bem?

Peço desculpas pelo ocorrido. Solicitei atenção especial ao seu pedido e em breve receberá novas atualizações em seu e-mail.

Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.

Atenciosamente,
Roberta - Time de Relacionamento Digi.

Réplica do consumidor

14/03/2023 às 10:30

Esta resposta é automática para todas as questões... A empresa desrespeita os clientes. Mente deslavadamente e é irresponsável por qualquer com qualquer compromisso.

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 20:28

A empresa opera com sistemática de [Editado pelo Reclame Aqui]. Após receber, somem e mandam respostas automáticas. E operam em parcerias com a NEXUS PAY.

NUNCA MAIS!!!!