Digicad Informática

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/04/2023 às 10:44

ID: 163342349

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No dia 11/03/******* contratei 03 cursos com a Digicad sendo o curso de Power Bi com início em 13/03/*******, mas somente iniciado em 15/03/*******. O curso de DAsboard com data verbalmente oferecida para final de Março e/ou meados de Abril/*******, essa informação foi passada pela Atendente no ato da venda quando eu liguei antes de fechar o contrato, ela me disse que todos os meses abria turma, mas somente após assinar o contrato vi que no contrato ela não colocou data e questionando ela me fala que em Abril iria ter turma.
Nesse mesmo contato vimos que contrato estava com R$ *******,09 a maior, por que os cursos seriam on line e foi passado em meu cartão os valores de presencial, para ajustar o valor, me ofereçam o curso de Cálculos financeiros nesse valor de R$*******,09, as turmas seria para o dia 03/04/*******, mas no contrato a Digicad colocou dia 10/04/*******, segunda Alane ( secretaria da Digicad) foi um erro e me pediu desculpa pela mudança de data, mas o curso já mudou de data por 2x e sem ninguém avisar, sempre sou eu quem questiona se o cursos começam naquela data e para minha surpresa as datas sempre mudam, ai depois que reclamo, chega uma e-mail, tenho tudo pelo WhatsApp, liguei na Digicad e escrevi pelo WhastApp que não concordava com a mudança de data, pois eu iria começar um trabalho novo e preciso dos cursos, ela pediu desculpa disse que foi um erro e que ia me passar por e-mail a nova data que é essa de 06/05/23, depois de mto reclamar, pedi para falar com gerente ( o gerente nunca atendeu) pedi para cancelar , ela não aceitou disse que ia ver e por eu acabei aceitando a nova data para o curso de cálculos (06/05/23), relembrando, comprei 03 cursos, o de cálculos já foi remarcado a data por 2x, ai chegou a vez do DASboard (terceiro curso comprado e dentro do mesmo contrato), em Março eu liguei e não abriu turma e a Alame me disse que Abril iria abrir turma com certeza e eu podia participar, me passaram a data de 27/04/******* á 11/05/*******, no primeiro momento eu disse que não dava, mas depois eu desmarquei alguns compromisso e aceitei a data proposta pela Digicad, ou seja, me enquadrei as datas que a empresa ofereceu, ai confirmei na secretaria tbm pela whastApp de 27/04 á 11/05, a atendente disse que estava certa essa data e que eu estava dentro d turma, MAS com sempre muda, confirmei tbm com a Alane me diz pelo whastapp que agora é em 12/Junho/*******, que se eu quiser cancelar ela vai me devolver meu dinheiro em 4x e a partir da data do documento de cancelamento, que ela nunca me envia! Ainda debocha pq se eu paguei em 9x no cc , pq quero receber a devolução a vista, eu respondi que paguei em 9x pra fazer o curso, não em 4 para cancelar, pq na teoria eles estão financiando meu dinheiro! Pedi o estorno do cartão e ela disse que não, que se eu quisesse era ia me devolver assim, ja pedi para ela por 2x o termo de cancelamento e até o momento dessa reclamação, ainda não recebi, abri chamado no procon NProtocolo 0211324/******* para solucionar a questão. Eu aluna desde ******* nunca fui tão mal atendida pela Digicad, sempre remarcando datas de curso e sempre sou eu que entro em contato, NUNCA a Digicad entrou em contato comigo, sempre sou eu que fico perguntando: Algum retorno? Mto desorganização e só quero o estorno dos cursos de Calculos e Dasboar, pois isso está no contrato que posso pedi com até 15 dias de antecedência.