Digicad Informática

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/05/2026 às 10:03

ID: 249273309

Em março/2026 contratei um curso da empresa na modalidade presencial, a oferta por parte da empresa e toda negociação foi feita via whatsapp (anexei a esta reclamação), compareci presencialmente para realizar o pagamento em 10x no cartão de crédito e assinar o contrato.
As aulas iniciaram em maio/2026, após a realização de duas aula recebi um contato da empresa informando que o curso na modalidade presencial estava sendo cancelado e que seria reiniciado a partir do zero na semana seguinte mas apenas na modalidade online ou eu deveria aguardar aproximadamente dois meses até eles criarem um novo curso presencial. Recusei a oferta e como o curso havia sido cancelado solicitei então o estorno do pagamento realizado no cartão de crédito.
Aí começaram os problemas, se recusaram a realizar o estorno dizendo que não era possível, consultei a administradora do cartão e informaram que é plenamente possível sim.
Então ofereceram uma devolução via pix mas cobrando 50% de multa por eu estar cancelando o curso após ele já ter iniciado (?), óbvio que não aceitei pois quem cancelou o curso foram eles, não eu. Recuaram e ofereceram um estorno proporcional via pix (descontando as duas aulas que realizei), aceitei.
Quando enviaram o termo de cancelamento na verdade não era isso, eles queriam me devolver em 6 pagamentos mensais com o primeiro iniciando só daqui a 30 dias. Um absurdo, imagina a luta que eu teria para receber esse estorno todo mês.
Por fim minha única alternativa foi registrar uma reclamação no Procon e aguardar o prazo de todo processo (porque provavelmente a empresa não vai resolver) para só então poder entrar com uma ação no Juízado Especial Cívil.
Faço esse registro aqui para deixar de alerta sobre como a Digicad opera.