Pagar dívida

Prezado cliente Max James Neves,

Segue abaixo o histórico dos nossos contatos em relação ao pagamento do curso que você nos contratou:

- 27/07/******* o curso de VBA foi contratado e dividido em quatro parcelas, as quais venciam em 27/07/******* 21/09/*******, 25/09/******* e 25/10/*******, apenas a primeira foi paga;
- 10/01/******* foi feita renegociação de três parcelas que estavam atrasadas e pago uma entrada de R$*******,00, ficaram pendentes mais três parcelas de R$*******,25;
- 28/02/******* Foi feito o registro no SPC, já que o aluno não fez o pagamento conforme a renegociação;
- 08/05/******* O cliente veio até a escola e realizou uma nova renegociação, deu uma entrada de R$*******,00 e foram registrados boletos para as outras duas parcelas acordadas na renegociação, estes boletos são os que foram registrados em cartório por falta de pagamento;
-13/12/******* Foi enviado uma mensagem oferecendo condições especiais para renegociação, o aluno retornou o contato e disse que iria até a Digicad acertar com desconto de 20% no parcelamento em 20/12/*******, porém não apareceu;
-26/12/******* foi enviada nova mensagem cobrando um posicionamento, já que o mesmo não apareceu, mas não houve retorno.
- 24/01/******* foi enviada uma mensagem no whatsapp para que o aluno viesse até a escola para quitar e retirar os protestos, sem retorno.
- 04/02/******* - aluno entrou em contato perguntando sobre a dívida, foi sugerido parcelamento em 2x no cartão de crédito, o aluno não deu resposta sobre a proposta.
-03/06/******* O cliente entrou em contato para renegociar mais uma vez e se queixou de não ter sido avisado sobre os protestos, disse que faria uma reclamação no reclame aqui e que procuraria formas de cobrar da Digicad os custos dos protestos que são cobrados pelos cartórios.

mediante a sua reclamação nos cabe esclarecer 2 fatos:
1) O contrato que você assinou conosco prevê protesto em cartório por inadimplência, a distribuição dos títulos para cartórios diferentes é realizada pelo banco, não temos controle sobre esta questão;
2) Conforme exposto no histórico acima, em diversos momentos entramos em contato propondo resolver a questão e não obtivemos de sua parte uma resolução.

Nos mantemos a disposição para resolver a questão, aguardamos seu contato

Equipe DiGICAD