Cobrança abusiva e dificuldade de contato com a empresa
Em réplica
Goiânia - GO
14/10/2025 às 10:21
ID: 229285367
Cobrança de mais de R$30,00 sobre o valor de um débito em aberto há menos de 30 dias??
Como entrar em contato com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem telefone nem whatsapp?
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 15:59
Boa tarde, Monique. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas e, até o momento, não localizamos registros de acionamentos vinculados aos dados fornecidos:
CPF: *******https://*******
Telefone: *******XXXX-*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para resolver essa situação com agilidade e transparência.
Atenciosamente,
Equipe Digicob
Caso precise de suporte direto, nossa Central de Atendimento está disponível:
(0*******
Segunda a sexta: das 08h00 às 20h00
Sábados: das 08h00 às 14h00
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 19:34
O CPF não é o meu, é do meu esposo. Mais uma vez entrei em contato com o telefone deixado na resposta mas a mensagem foi a mesma estamos com uma indisponibilidade.
Preciso de um canal de atendimento que funcione!
Réplica da empresa
15/10/2025 às 15:48
Olá, Monique. Boa tarde! Tudo bem?
Para que possamos analisar e esclarecer corretamente as cobranças mencionadas, é necessário que a reclamação seja registrada em nome do seu esposo, com os dados cadastrais dele. Somente assim conseguiremos localizar as informações no sistema e oferecer um atendimento adequado.
Ficamos à disposição para ajudá-los da melhor forma possível.
Caso precisem de suporte direto, nossa Central de Atendimento está disponível:
(0*******
Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 20h00
Sábados: das 08h00 às 14h00
Atenciosamente,
Equipe Digicob