Não consigo entrar em contato em nenhum telefone passado.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
27/06/2025 às 14:17
ID: 220708911
Infelizmente fiz um pagamento sem ser avisada , nessa empresa para lojas pernambucanas e perdi meu Crédito, nome na loja ok, mas ainda consta em base a digicob tem que tirar da base para que eu possa fazer ou tentar ter Crédito na lojas pernambucanas. Depois de ter feito a negociação sem necessidade perdi meus cartões com a loja pernambucanas. Por conta dessa empresa e não consigo de forma alguma falar nem 0800 e nem ***** nenhum número passado não funciona, peço a gentileza de tirar de base o que ja foi pago por favor. Para obter de volta meu crédito junto a loja pernambucanas. Obrigada
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 15:05
Boa tarde, Vanessa!
Tudo bem?
Informamos que não estamos mais com a carteira da empresa Pernambucanas.
Os pagamentos agora são processados diretamente pela Pernambucanas, e orientamos que entre em contato com eles para mais informações.
Atenciosamente Equipe Digicob.
Caso precise de qualquer outra ajuda, estamos a disposição na nossa central:
Central de Atendimento:*******
Esta central está disponível de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 as 14:00
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 13:51
Mas qdo fiz o pagamento foi com vocês, então por favor tirar da base de vcs que está pago , a pernambucanas não faz isso é a empresa onde eu paguei, agradeço por gentileza e me passe algum contato de telefone que funciona. Obrigada
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 22:50
Fiz na época negociações com essa empresa não com a pernambucanas, se vou na pernambucanas ele manda procurar essa empresa a empresa digicob não quer resolver o problema que é deles sim pois foi feito negociações com eles e ainda perdi meu crédito na lojas pernambucanas. Por favor quero solução. Obrigada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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