Digicom Coberturas

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São Paulo - SP

08/12/2017 às 14:52

ID: 31058489

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Contratamos a empresa Digicom, em 3 de setembro de *******, para executar uma cobertura retrátil de vidro no nosso apartamento, tendo sido aprovado o projeto executivo em 29 de outubro de *******. Tendo decorrido o prazo para conclusão da obra, notificamos a empresa e a mesma sempre promete que vai cumprir o serviço, mas demonstra total desrespeito ao que se compromete a fazer. Tivemos que antecipar o pagamento da última parcela que estávamos retendo e pagamos diretamente o fornecedor dos vidros da Digicom, caso contrário não teríamos os vidros na nossa cobertura porque a empresa não tinha condições de honrar os pagamentos. Até a presente data, 21 de novembro de *******, não podemos dizer que a cobertura foi entregue, pois não fizeram o serviço de vedação nas laterais, em decorrência disso, apareceram infiltrações em toda a lateral da cobertura; a calha apresenta vazamento; um dos vidros trincou devido à pressão na instalação e falta ainda a caixa de acabamento do cotovelo que ficou aparente. Instalaram as placas de fechamento nas laterais da cobertura em 14 de setembro de *******, após isso, começou a entrar água por todos os lados e não voltaram para fazer os reparos necessários. Tive que contratar pessoal terceirizado para fazer a vedação por dentro, já que tinha que executar um serviço de alvenaria e tenho data para me mudar para o apartamento. Ainda tivemos de comprar silicone de vedação para utilizar na nossa cobertura, porque a empresa não tem condições devido a problemas financeiros. Não obstante, será necessário efetuar a vedação na parte externa, já que as infiltrações nos fechamentos laterais continuaram. Estamos aguardando o pessoal da empresa vir executar esses reparos, mas ninguém nos contata nem para dar uma satisfação das inúmeras vezes que marcam e não aparecem. Estamos em contato direto com o gestor da empresa, Sr. Jamerson, mas ele também não está conseguindo resolver a situação, infelizmente. Tentamos de todas as formas amigáveis fazer com que eles cumpram o contrato , mas não tivemos sucesso e teremos de recorrer a via judicial, caso não tenhamos sucesso pelo Reclame Aqui.
A sucessora da empresa reclamada, LN arquitetura entrou em contato e nunca resolveu o problema.