Reiterando pedido de rescisão
Respondida
Casimiro de Abreu - RJ
10/10/2023 às 11:02
ID: 173693145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo ainda não obtive resposta por e-mail, estou utilizando este canal para deixar registrado que já fiz a solicitação de rescisão.
Transcrevo abaixo o e-mail enviado por mim ao atendimento da DIGICONTS:
Prezados, boa tarde.
Mandei um e-mail na semana passada, mas talvez deve ter passado despercebido na caixa de entrada e vocês por eu ter mandado do meu e-mail pessoal.
Venho comunicar formalmente que decidi pela rescisão do contrato, tendo já sido cumprida a fidelidade de 6 meses, (6 mensalidade já está paga).
Não há motivo especial para a rescisão. Estou trabalhando com uma consultoria que recentemente associou os serviços contábeis/fiscais e eu não tenho porque manter dois serviços contratados simultaneamente.
Desde já agradeço e espero retorno com as providências de encerramento do contrato.
Atenciosamente,
Tiago Camargo Lima
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2023 às 16:34
Thiago, boa tarde, tudo bem? Peço desculpas pela demora em retornar seu e-mail, porém só tivemos acesso ao e-mail que você enviou ontem (09/10) às 16h13, o outro, anterior a esse, infelizmente, não recebemos. Ficamos muito tristes com a sua saída, mas como a contadora responsável pela sua empresa já respondeu pelo e-mail, estamos realizando os devidos procedimentos relacionados a sua rescisão de contrato.
Caso precise nós estamos sempre à sua disposição pelo WhatsApp também, pelo menos número que você entrava em contato com a gente anteriormente, por lá conseguimos responder sua mensagem assim que você entra em contato.
Atenciosamente,
Digiconts