Descaso no atendimento de emergência

Reclamação não respondida

Não respondida

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Nova Odessa - SP

23/02/2024 às 13:46

ID: 183189509

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Unidade de americana, minha esposa passou por atendimento no ps por um sangramento no 8mes de gravidez. No ******* do ps à Digimax discriminava URGENTE. A gerente Márcia informou que não havia médico disponível pois estava em horário de almoço. Isso foi no dia 23/02/******* às 11:10. Márcia nos informou para voltar ao ps pois deveriam seguir um protocolo. Voltamos, fizemos outro exame este no hospital, e retornamos a unidade. Quando questionada, Márcia perguntou se o hospital havia ligado para a medida informando se tratar de uma urgência. Quando mencionei que no pedido já descrevia tal criticidade, e, ela ironizando retrucou agora, tudo é urgente.

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