Digimax Digital

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São Paulo - SP

19/12/2022 às 15:00

ID: 155782483

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Estive no dia 08/12/******* na Digimax Americana para realizar minha primeira ultrassonografia obstétrica. O ambiente estava lotado e fui atendida com atraso, quando entrei na sala do médico e ele aparentava estar com gripe ou alguma outra questão na garganta e quase não conversou comigo. Não me explicou absolutamente nada sobre meu exame, praticamente não ouvi o coração do bebê e não recebi nenhuma explicação. Sua assistente também não me explicou nada, me disse que estava tudo bem depois de eu perguntar se estava, porque eles não me falaram nada, e me mandou esperar o laudo na recepção. Ao chegar em casa, fui ler o laudo que alegava que o meu bebê tinha apenas 50bpm, o que é uma condição séria e grave, contradizendo a única coisa que a assistente me disse. Imediatamente liguei para a clínica pedindo maiores explicações sobre o exame, porque além de deixar a desejar eu fiquei apavorada quando li o resultado. Me passaram pra gerente, que me retornou algum tempo depois dizendo que o médico que me atendeu falou pra eu ver com a minha médica como eu procederia diante do resultado do meu exame, afirmando que estava correto e que ele não tinha responsabilidade. O que eles não sabiam é que imediatamente quando vi o exame com 50bpm, desesperadamente procurei uma clínica na região para repetir o exame no particular e fui atendida poucas horas após o primeiro exame. Lá foi constatado 134bpm do meu bebê e fui super bem atendida!!! Tenho documentado um exame que comprova que o laudo que recebi do médico da Digimax estava completamente errado. Diversas vezes entrei em ctt pedindo para me ressarcirem do exame particular que paguei. Enviei o exame, enviei a nota com o valor que paguei e simplesmente não tive retorno, sequer um pedido de desculpas pelo momento de angústia e desespero que senti diante do laudo médico! A experiência foi péssima, o descaso da gerência, do médico e de todos com meu caso é absurdo. Uma clínica como essa não deveria atuar. Tenho documentos que comprovam os exames e a tentativa de apenas ser ressarcida do que fui obrigada a gastar, sem nenhum sucesso. Transformaram um exame que seria inesquecível num pesadelo.