Diginet Brasil

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

31/10/2025 às 20:31

ID: 230758117

Estou extremamente insatisfeito com o serviço. Cortaram a minha internet mesmo eu tendo pago a conta em dia, alegando que há um atraso no pagamento, o que não é verdade.

Tentei resolver a situação e fui direcionado para o setor financeiro, mas ninguém responde no WhatsApp para que eu possa enviar o comprovante de pagamento. O suporte técnico também não oferece nenhuma ajuda e continuo sem internet.

Disseram que não consegui contato com o suporte por causa de uma instabilidade no sistema, mas o problema não é meu. É inaceitável que eu fique sem internet por um erro da empresa e pela falta de atendimento. Vou passar o fim de semana sem serviço por pura incompetência do provedor.

Gostaria de uma solução imediata e o restabelecimento do meu serviço, já que o pagamento foi realizado corretamente.

Anexei o comprovante do pagamento para ver se assim conseguem finalmente liberar o serviço, já que está tudo pago corretamente.