Sem conexão a mais de 72 horas.
Respondida
Osasco - SP
11/04/2025 às 17:57
ID: 214575011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia da ativação do serviço a conexão vem falhando. O suporte até responde na hora, porem nada é resolvido, 3 dias sem internet e o problema não é externo, segundo o atendente. Pago o serviço pra usar e até o momento isso não vem ocorrendo. Preciso que resolvam o problema, agendaram a visita tecnica, mas isso tambem não ocorreu. Caso o problema não seja resolvido até amanhã farei o cancelamento.
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 12:14
Olá!
Agradecemos seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
A instabilidade ou o atraso na visita técnica já foram resolvidos, e seguimos monitorando para que não volte a acontecer.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade. Obrigado por continuar com a Diginet!
Equipe Diginet