Prejuízo bancário BANCO DIGIO

Olá Gisele, me chamo Cristina.

Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.

Para atender ao seu pedido, te mandei mensagens privadas do dia 09/12 ao dia 13/12, mas não recebi seu retorno.

Este contato é essencial e a nossa interação mútua é necessária para que a sua reclamação seja resolvida.

Desta forma, irei encerrar o nosso atendimento por aqui, e peço para nos contatar diretamente através dos nossos canais de atendimento:

Site: https://www.digio.com.br/consignado

Central: 3004-7224 (para Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 055 7222 (para demais localidades) - Segunda à sexta, das 8h às 20h/Sábado, das 9h às 15h

Atendimento em libras: Segunda à sábado, das 8h às 20h (https://urlc.net/M1fu).

Restou comprovado que o Banco Digio não violou nenhum direito seu como consumidora e apenas seguiu com os procedimentos de validação necessários, em atenção aos nossos procedimentos de segurança.

Por fim, não existem outras providências para o seu caso por aqui e talvez esta não seja a resposta esperada. Mas a sua reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários.

Nós do Reclame Aqui estamos à disposição, assim como nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Cristina  | Equipe Digio.

Bom dia, peço as devidas desculpas por não ter entrado em contato anteriormente, recebi a resposta de vocês e gostaria apenas de salientar que o meu interesse com a empresa era apenas obter a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente ao apontamento no SCR.

Infelizmente, como não recebi a cópia do contrato como solicitei e já se passou o prazo de 10 dias estipulado pela plataforma, terei que finalizar a reclamação.