Cobrança indevida de estacionamento na área azul, mesmo com tarifa válida e impossibilidade de contato com a empresa para regularização.

A digipare foi excelente na resolução do problema, que envolveu, na verdade, uma cobrança feita pela empresa sigapay, que passou a ser responsável pela área azul da cidade de Santa Cruz do Sul. Como fiz o pagamento do estacionamento pelo digipare (como sempre fiz) e não sabia que eles não eram mais responsáveis pela área azul daquela cidade, a nova operadora não reconheceu meu pagamento. Acabei tendo que pagar multa para a sigapay - que por sinal faço questão de deixar aqui também meu descontentamento pelo serviço, falta de transparência e grosseria no atendimento ao cliente, tendo sido inclusive desrespeitosos nas mensagens, além de não resolutivos. Assim, tive meu problema resolvido pela digipare que cordialmente me atendeu, deu as devidas orientações e fez o ressarcimento da multa que a sigapay me cobrou.

Muito obrigada pelo excelente atendimento ao pessoal da digipare