Impossibilidade de acesso por conta pendente de ativação e não recebimento de e-mail
Respondida
Nova Friburgo - RJ
15/08/2026 às 12:08
ID: 256541395
Prezados,
Não consigo acessar minha conta no Digipare de maneira nenhuma. Ao tentar entrar com meu CPF, o aplicativo exibe a seguinte mensagem:
"Sua conta está pendente de ativação, acesse o e-mail cadastrado para ativá-la."
Ocorre que não recebo e-mail algum. Já verifiquei a caixa de entrada, a pasta de spam/lixo eletrônico e as demais abas (promoções/social), e nada foi entregue nem no primeiro cadastro, nem nas tentativas seguintes de reenvio.
Solicito, portanto, que a ativação da conta seja feita diretamente por vocês, ou que me informem qual e-mail consta no cadastro, para que eu possa corrigi-lo caso esteja incorreto.
Fico no aguardo de um retorno.