Infração de Estacionamento Indevida e Dificuldade de Recurso - Pagamento Realizado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 21:57

ID: 251483559

No dia 11/03/26 estacionei meu carro placa ***** na Rua *****,***** em Cabo Frio. E quando voltei havia um adesivo informando que eu havia estacionado e não havia pago a tarifa. Eu não sabia que tinha que pagar para estacionar naquela rua. Eu efetuei o pagamento de R$20,00 no mesmo dia. O dobro do valor do estacionamento porque não efetuei o pagamento na hora que estacionei. Agora descobri dentro do aplicativo CNH do Brasil, uma infração deste dia informando que estacionei dia 11/03/26 às 11:01 que gerou o auto de infração ***** no valor de R$195,23.
Eu tenho o comprovante do pagamento realizado no dia 11/03/26 às 12:45. Quero que a infração seja anulada, só que não tem no aplicativo da Digipare a opção de recorrer. E no aplicativo da CNH do Brasil informa que tenho até 27/07/26 para apresentar recurso, só que não tem a opção de fazer o recurso.Quero enviar a cópia do meu comprovante de pagamento.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 10:36

Bom dia !

A senhora pagou pelo nosso app ?
Não encontrei nenhuma utilização pela placa no app , por favor confirme o CPF do cadastro.

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 01:23

Meu CPF é *****. Pagamento efetuado conforme o princípio enviado no anexo.

Réplica da empresa

19/06/2026 às 14:50

Boa Tarde!

A senhora não usou nosso app , precisa entrar em contato com a concessionária do municipio.