Digirax

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São Bernardo do Campo - SP

29/04/2025 às 13:31

ID: 215884921

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Boa tarde!

Venho através desse solicitar uma ajuda, pois eu adquiri uma impressora da Marca Epson, na data de 01/11/2023, com a extensão de garantia de 1 ano ao efetuar o cadastro no site.

Feito esse procedimento equipamento encontra-se em garantia estendida, porém nos últimos 2 meses a impressora já deu entrada na Assistência Técnica 3 vezes, e na última o técnico ***** da Assistência Técnica Autorizada DigiRax informou que equipamento foi rejeitado pela fabricante, por mau uso.

Técnico ***** me orientou a utilizar o equipamento em modo de impressão padrão, feito a configuração conforme orientado pelo técnico e o problema persiste,

Gostaria de solicitar a ajuda de todos os envolvidos para que eu consiga sanar esse problema.

Certo de poder contar com a compreensão e colaboração de todos os envolvidos.

Atenciosamente,

*****