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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2023 às 16:15

ID: 166428357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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foi deixado, em 12/06/*******, uma impressora brother hlb 2080dw e tonner instalado, para verificar possível defeito a reclamação era que a impressora não reconhecia o tonner novo instalado, ao me retornarem contato, me pediram para levar um tonner cheio, pois aquele estava vazio, precisei me deslocar somente para levar o tonner para que ele pudessem fazer o teste, e assim me passarem o orçamento. Como pode uma assistência técnica não ter materiais a pronta entrega ou para testes? Creio que há um despreparo e falta de informações, necessárias, para atendimento e solução dos problemas. Depois que questionamos a questão do material necessário para fazer o orçamento ainda assim, a questão da urgência ficaria em 2plano, pois o profissional não estava naquela unidade.