Solicitação de Estorno de Mini Curso - Dificuldade de Contato com a Empresa
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 21:58
ID: 243687661
No dia 15/3 efetuei a compra de um mini curso no valor de 10,00, porém não me identifiquei com a aula e oq poderia me trazer de aprendizado, e como ainda estou dentro dos 7 dias, estou desde ontem tentando solicitar o estorno do pix, e não consigo! Conforme prints, enviei email pra empresa responsáveis pelo Pix, sem retorno, no whatsapp que fica mandamdo msg automática direto, sem retorno tbm! E qnd tentei outro e-mail que está no contato do whatsapp do tal *****, o e-mail retornou, pois o endereço não existe! Solicito devolução imediata do valor!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:25
Boa tarde Rodrigo, espero que esteja bem.
O reembolso pode ser solicitado dentro da plataforma na qual você realizou o seu acesso que é a lastlink, sem nenhuma necessidade de atendimento humano, por lá ele é feito de forma automática e a única regra é que esteja dentro do prazo de 7 dias.
O senhor comentou que tentou realizar contato via whatsapp e que apenas um robo foi ativado nessa conversa, mas é válido ressaltar que essa automação deixa o contato do suporte humano disponibilizado e basta apenas o senhor selecionar a opção de "falar com o suporte".
O caso já foi solucionado com o reembolso realizado.