Aparelho não consertado

Respondida
São Paulo - SP
27/02/2018 às 16:57
ID: 33366731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Deixei uma cx amplificadora Lenoxx para fazer a troca do gabinete, no dia 06/01/18, como não tive retorno, liguei na Digisom no dia 27/01/18 (21 dias) e me informaram que o orçamento estava pronto, eu aprovei e continuei não tendo retorno, falei com a Ana, Beatriz, Roberto, Ricardo e cada um que atende fala uma coisa, um dia está esperando a peça chegar, outro a peça está em falta, outro que a loja precisa juntar um tanto de pedidos para serem enviados de uma vez e a loja ainda não tinha atingido essa https://*******, falam que irão nos dar uma posição e nunca dão esse retorno, só sei da situação quando ligo na loja. Hoje está fazendo exatamente 51 dias que estou sem o produto e a minha caixa está do mesmo jeito que entrou.
Minha Os. *******
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Resposta da empresa
27/02/2018 às 17:00
O PEDIDO FOI EFETUADO MAS CANCELADO, POIS O FABRICANTE NAO TEM A PECA
ESTAMOS EM CONTATO COM O MESMO PARA SABER QUANDO TERA A PECA EM ESTOQUE
ENTRAREMOS EM CONTATO COM O CLIENTE