Cancelamento

Caso você tenha adquirido um produto com renovação automática e deseje cancelar a próxima cobrança, o procedimento pode ser feito diretamente na plataforma onde a compra foi realizada.

Se a compra foi pela Kirvano:

Acesse sua conta na plataforma.

Vá até Meus Produtos.

Localize o produto adquirido.

Clique na opção de cancelar renovação.

Se a compra foi pela Guru:

Acesse sua conta em Guru Manage.

Entre na seção Meus Pedidos.

Localize o pedido referente ao produto.

Clique na opção de cancelar renovação.

Após realizar esse procedimento, novas cobranças não serão realizadas.