Dificuldade no cancelamento de produto e propaganda enganosa.

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que todo processo de reembolso possui um prazo para aprovação e compensação, conforme as políticas internas informadas e aceitas no momento da compra.

No seu caso, a solicitação de reembolso foi aprovada dentro do prazo estabelecido, após os 7 dias previstos. A partir da aprovação, o prazo para que o valor seja efetivamente compensado depende do meio de pagamento:

PIX: o prazo pode ser de até 30 dias para a compensação.
Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 2 faturas, dependendo dos prazos e procedimentos do banco emissor do cartão.

Portanto, o reembolso já foi devidamente aprovado dentro do prazo. Agora, é necessário aguardar o prazo de processamento e compensação da instituição financeira responsável pelo meio de pagamento.

Agradecemos pela compreensão!

Até hoje ainda não recebi meu estorno. Estou aguardando, caso não me derem um posicionamento vou procurar uma advogado para resolver essa questão.

Ainda não recebi o meu estorno da compra do produto da *****, Segundo a ***** posta nas redes sociais que a qualquer momento dentro de 7 dias pode cancelar a compra mas isso não é verdade é propaganda enganosa.

Adquiri o produto da blogueira *****, o qual tive bastante dificuldade para colocar em prática, o suporte é péssimo, antes de 7 dias pedi o estorno, segundo eles me informaram que estornaria e até hoje não foi estornado. Segundo ela quem adquirisse poderia cancelar a qualquer momento dentro de 7 dias e não foi o que aconteceu, essa blogueira vende cursos de para aprender a fazer produtos digitais que seria historias bíblicas infantis, a mesma não dar suporte necessário para executarmos a prática.
Quero o meu dinheiro de volta, caso contrário já vou acionar o procon e meus advogados.
Ela utiliza um sistema o qual dá o nome de Billion, possui dois instagra @biancaaraujobr e @biancabydaily.