Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2016 às 11:40

ID: 18702009

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Estou super satisfeita com esta empresa e preciso elogiar e agradecer o atendimento deles.
Eu comprei um computador com eles em ******* e este ano ele apresentou um problema que hora ligava, hora não ligava. Levei em um técnico perto de casa e o mesmo me disse que era problema com a placa. Este técnico me disse que não estava encontrando a placa compatível e que era necessário trocar a placa e o processador. Ele ficou com a minha máquina ums dois meses e eu teria que gastar algo em torno de ******* reais para o concerto. Sendo assim, pedi minha máquina de volta e levei na Digistore no sábado dia 14/05. Fui muito bem atendida por todos lá, principalmente pelo técnico Washington. Fui até o laboratório com ele, ele abriu a máquina, ligou e desligou várias vezes, não constatou nenhum problema com a placa, a mesma estava perfeita, funcionando normalmente, fez uma limpeza na fonte que estava suja e com um barulhão e não me cobrou nada por isso. Por fim, saí de lá super contente por ter certeza que a minha máquina está saudável. Estou ligando a mesma todos os dias e está funcionando direitinho. Preciso ressaltar também que das vezes que liguei pra esta empresa sempre fui muito bem atendida pela vendedora Paula e pelo Daniel.
sempre que precisar agora só vou procurar pela Digistore. Uma empresa honesta que respeita e valoriza os consumidores. Sempre que puder vou divulgar o excelente atendimento de voces. O endereço é um pouco longe da minha cas mas valeu super apenas ir até alá. Por favor, continuem assim, não mudem.

Um grande abraço a todos.

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Resposta da empresa

20/05/2016 às 12:22

Olá Eleuza, foi um prazer recebe-la mais uma vez em nossa loja. Agradecemos seu contato e seu elogio. Estamos no mercado há 14 anos e sempre prezamos a satisfação do nosso cliente. Mantendo sempre a qualidade na compra e no pós venda. Estamos a disposição. Um abraço.

Consideração final do consumidor

20/05/2016 às 12:44

Brilhante, nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10