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Reclamar dessa empresa

Conceição de Macabu - RJ

15/03/2023 às 17:55

ID: 161088375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde ******* venho anunciando cursos da Hotmart no marketplace e vez ou outra, sempre recebia alguma denúncia e assim, meus anúncios entravam em análise. Os únicos produtos que eu anunciava na plataforma eram pincéis de maquiagem, fones de ouvido, pulseira inteligente etc. Nada que infringisse as regras citadas no Facebook. Em agosto de ******* tive meu acesso totalmente removido do marketplace. Tentei resolver, mas sem sucesso, porque ninguém (pessoa real) da equipe analisou meu problema, apenas robôs que se basearam em algoritmos. Solicitei análise para que me provassem qual e onde estava os anúncio que eu infringi as regras. Conquistei diversas avaliações positivas a toa, pois sequer a equipe levou isso em consideração. Eu só quero meu acesso ao market place de volta ou no mínimo uma explicação plausível para que eu entenda onde que errei em anunciar o que era proibido. Na outra reclamação que fiz por aqui, recebi uma iniciativa que achei que fosse resolver o problema, mas simplesmente essa pessoa da equipe parou de me responder.