PAGAMENTO INDEVIDO DE BOLETO
Resolvido
São João de Meriti - RJ
01/08/2020 às 08:38
ID: 109607095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava efetuando a compra on line de um produto onde inclui meus dados e apareceu o boleto a ser pago no valor de 30,00 (Representação numérica do código de barras:*******) fiz o pagamento pensando em ser da loterj de prêmios erradamente, como fazer para estornar este valor para a minha conta?
Operação realizada com sucesso conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Histórico do Pagamento:PG BLOQTO
Banco Recebedor:CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Representação numérica do código de barras:*******
Instituição Emissora - Nome do Banco:BANCO DO BRASIL S/A
Código do Banco:*******
Beneficiário original / Cedente
Nome Fantasia:DIGITAL BANKS PAGAMENTOS S.A
Nome/Razão Social:DIGITAL BANKS PAGAMENTOS S.A
CPF/CNPJ:32.*******.*******/*******49
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 09:39
Sr. Cristiano, bom dia!
A Digital Banks Pagamentos S/A é uma prestadora de serviços de meio de pagamento de diversas empresas, localizamos seu boleto em nossos registros e trata-se do cliente RJ da Sorte, porém identificamos que foi um erro de processamento de um arquivo errado, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que este tipo de erro não se repita, já baixamos o título do nosso sistema e isso não gerará nenhum prejuízo ao senhor. Entraremos em contato pelo e-mail informado para que o senhor informe os dados para reembolso do valor pago.
Desde já agradecemos o contato e novamente pedimos desculpa pelo transtorno, estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Digital Banks Pagamentos S/A
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 15:07
Excelente, rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10