Conversor Digital Box demora ligar
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2015 às 10:44
ID: 11675187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um decodificador Digital Box STB-01 do https://******* Ferreira Freires,
site: https://******* O aparelho está a venda no Mercado Livre por R$ 69,99.
Não gostei da qualidade do aparelho:
- toda vez que é ligado mesmo em standby demora muito tempo para configurar.
- não tem visor, no local foi colocado um tampão
- não tem boa sintonia pois sintoniza menos canais digitais num ponto de antena onde testei os aparelhos de marca Tomate e Ekotech que sintonizaram mais canais
- Não é mencionado no anúncio mas tem IPTV e vem com o software Vivo Play instalado, função que não me interessa.
Tem um preço atraente mas não qualidade.
Exercendo um direito de consumidor contatei o Sr. Diogo para devolver o aparelho assim que testei, mas ele se recusou a aceitar, mesmo eu assumindo a despesa com o frete: R$ 8,14.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2015 às 11:23
A questão do equipamento que foi adquirido pelo site compras do Mercado Livre, foi solicitado que ele encaminhe o aparelho para empresa para qual seja devolvido o dinheiro da compra, conforme o site o cliente que arrependeu será responsável pelo envio, pois o equipamento está funcionando normalmente.
O equipamento atende todas as especificações anunciadas, e conforme o cliente descreveu que não atende as exigências dele.
Caso ele queira comprar outro não precisa usar o meu anuncio para promover outras marcas.
Sem mais
Consideração final do consumidor
28/01/2015 às 17:04
O Sr. Diogo recebeu o aparelho em sua residência e prontamente me devolveu o valor pago no Mercado Pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8