Desbloqueio da Função crédito

Question

Tenho conta corrente no Itaú e recebi meu cartão múltiplo, porém apenas a função débito está ativada, não consigo ativar a função crédito pois não aparece nenhum cartão para desbloqueio no aplicativo. No App Itaú, quando abro a aba desbloquear cartões aparece que não há cartões para consulta. Gostaria que o Itaú liberasse essa opção para o desbloqueio da função crédito. Aguardo breve retorno, desde já obrigada!