Compra de celular
Respondida
Sorocaba - SP
11/12/2023 às 18:35
ID: 177982077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular pelo whatsapp com eles de ******* de entrada mas não me falar do frete a sim que fis o pix aí ele me falou que tinha que fazer o pix de ******* do frete mas falei para ele que não saia do frete então queria cancelar a compra ele falo que não dava para cancelar e nem devolveu o meu dinheiro que tinha que pagar o frete aí falei que não tinha esse dinheiro precisava do cancelamento da compra e do meu dinheiro de volta mas eles não querer devolver o meu dinheiro fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor ele insistiu tanto para eu comprar e agora não quer cancelar e nem devolveu o meu dinheiro e disse que o celular só vai vim se eu pagar o frete mas não tenho esse dinheiro pediu um ponte para me devolver o dinheiro eles não devolveu o meu dinheiro de entrada e ainda não vai manda o celular
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 20:39
Boa noite, gostaria de informar que a reclamação foi feita na empresa errada pois a qual foi feita si chama: Digital cell e a mesma fica em Petropólis, Rio de Janeiro. Pelo que vê nos arquivos a empresa referente si chama digicell_iphone . De qualquer forma espero que vc consiga resolver a sua questão e peço que cancele a reclamação pois graças a Deus nunca tivemos nenhuma pois a nossa politica é sempre honrar nossos compromissos e cordialidade com o consumidor.
Digital cell Petropólis.