Fralde na compra de um aparelho celular

Em réplica
Brasília - DF
06/03/2024 às 11:24
ID: 184001661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra no dia 01 de março de um aparelho celular e até hoje não foi enviado. O suposto vendedor bloqueou a conversa no WhatsApp e não responde mais as mensagens.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 07:44
Bom dia, gostaria de informar mais uma vez ao reclame aqui e ao reclamante que esta reclamação está vindo para a loja errada. A Digital cell já está com as atividades encerradas desde ******* . Eu pesquisei na internet e existe outras Digital cell no país e já é a segunda vez que recebo reclamação dela , por isso eu peço a RECLAME AQUI E AO CLIENTE [Editado pelo Reclame Aqui] que verifique o CNPJ da empresa e direcione para a devida loja mesmo porque eu recebo a reclamação mas quem realmente fez o TRAMBIQUE não recebe. Espero que o cliente consiga resolver sua questão e que tome as devidas providências. Faça um boletim de ocorrência online e procure saber direitinho o CNPJ E ENDEREÇO do [Editado pelo Reclame Aqui]. Agradeço pela compreensão e espero que tudo só resolva da melhor maneira possível.
Ps: à Digital cell que fui proprietário funcionava na rua 16 de março em Petrópolis, Rio de Janeiro. E já foi dada baixa na empresa desde *******.
Réplica do consumidor
07/03/2024 às 09:35
Bom dia.
Agradeço pela atenção e disponibilidade em responder a solicitação feita anteriormente. Irei tomar as devidas providências a respeito. Peço a sua compreensão por algum transtorno ou inconveniente que essa reclamação ocasionou e desejo um ótimo dia.
Réplica da empresa
09/03/2024 às 11:14
Eu quem agradeço e desejo que tudo si resolva de uma maneira clara e tranquila.