Relógio com defeito e recusa de troca/devolução
Não respondida
Suzano - SP
27/12/2025 às 19:43
ID: 236000775
Eu comprei um relógio smart whatch ontem na data (26/12/2025)
A loja estava quase fechando fui atendida pelo vendedor Miguel muito gentil e simpático
Porém a loja estava já pra fechar e foi meio corrido
Não foi testado o toutch do relógio e nem visto a tela
Porém era um presente
E a tela estava com um leve trinco e o touch não estava funcionando
Voltei pra troca hoje por volta do mesmo horário
Ate porque o vendedor me disse que tinha 30 dias de garantia
Não foi trocado
A caixa disse que viu ontem e não estava trincado porém nós estávamos de um lado oposto aí dela
O Miguel vendedor disse que não prestou atenção, logo concordou que não vimos
Pedi pra devolver meu dinheiro então porque pela lei do consumidor eu estava no meio direito e eu até compraria outro com eles mas mesmo assim não autorizaram
Eu gastei em débito a visita 220 reais e não me deram nenhuma assistência, nem pra concentrar ficaram com relógio
O dono que estava viajando disse pra voltar em 5 dias
Mas ele que ele também não podia fazer nada e que o problema era meu
Achei um descaso nem prestaram assistência e agora estou com um relógio sem utilidade nenhuma