Vendeu contrato Vivo banda larga + fixo vindo da Oi fibra e perdeu numero fixo

Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2023 às 17:19
ID: 170566507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde maio/23 venho tratando com a https://******* na pessoa da Renata/Brenda e do dono Ricardo uma portabilidade de nome cpf para cnpj de um numero fixo da Oi para vivo. Venderam-me uma banda larga vivo e instalou, começou a cobrança e o numero fixo da Oi nunca chegou para completar o plano que seria integrado, conforme prometido fixo + banda larga. A Oi informa que perdi o numero e não aceita voltar o plano com numero comercial perdido, apesar de não ter sido eu que pedi encerramento do contrato. Estou com prejuizos pela falta de comunicação e empresa ou pessoas citadas não mim atendem mais nem telefone nem por e-mail, inclusive o dono.